CLASSE |
A |
FASE |
Generazione dell'idea, mappatura
interna, valutazione |
CAMPI DI APPLICAZIONE |
Tutti i processi aziendali in generale.
Sviluppo prodotto in modo particolare
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PRESUPPOSTI |
La tecnica può essere applicata
individualmente ma dovrebbe essere utilizzata nel lavoro di gruppo. Quest’ultimo
deve essere eterogeneo e libero da inibizioni/costrizioni. |
PRO |
La tecnica non richiede particolari
requisiti ed il gruppo di lavoro non richiede una formazione preliminare.
Una singola sessione di brainstorming può produrre più idee
di buona qualità rispetto a una discussione tradizionale, il tutto
in minor tempo. |
CONTRO |
A volte le sessioni di brainstorming
danno solo degli spunti per idee future, specialmente se si lavora con
problemi complessi. |
DESCRIZIONE |
La tecnica del brainstorming è stata creata
da Alex Osborn nel 1938. Il termine fa riferimento al “pensiero
dissociato” o al “pensiero creativo”. Questo strumento
richiede che le persone lascino le loro menti libere di esplorare nuove
strade, di inventare nuove associazioni, di abbandonare i vecchi percorsi
mentali. La cosa più importante da tenere in considerazione
durante la discussione è che ogni idea deve essere rispettata
e non deve essere giudicata a priori. 1. Rimandare i giudizi critici 2. La non convenzionalità è benvenuta 3. Moltiplicazione delle idee 4. Incoraggiare le buone idee delle altre persone
Questa tecnica richiede una sola procedura formale, ovvero di scrivere un report di tutte le idee generate. Una o più persone dovrebbero annotare queste idee e contarle, senza associare il nome dei proponenti. La lista sarà utilizzata come spunto per trovare una soluzione al problema considerato. Durata di una sessione di brainstorming Una regola empirica suggerisce che la durata di una singola sessione dovrebbe essere approssimativamente di trenta minuti. Se questi non fossero sufficienti, ciò significa che il problema deve essere definito più esplicitamente. Se il gruppo ha poco tempo da dedicare alla sessione, l’idea generata molto probabilmente sarà solamente superficiale. Il migliore risultato che si può ottenere attraverso questa tecnica è che, in ogni sessione, il gruppo di solito genera molte più idee (in un breve periodo) di quante se ne potrebbero ricavare da una discussione tradizionale. Varie ricerche dimostrano che questa tecnica può essere utilizzata sia a livello individuale sia ingruppo. Un interessante ed efficace approccio è quello di generare l’idea di base individualmente e successivamente lasciare la fase di sviluppo della stessa agli altri membri del gruppo. Questo tipo di approccio produce generalmente più idee di quante l’autore avrebbe potuto generare da solo. Brainstorming individuale In questa modalità si genera un elevato numero di idee, maggiore rispetto alla sessione di gruppo, ma queste idee sono generlamente meno efficaci, perché spesso le singole persone provano a fornire risposte a dei problemi che non sono in grado di risolvere. D’altro canto, il brainstorming individuale può esplorare in modo migliore il problema, senza preoccuparsi del tempo impiegato o senza essere criticato dagli altri membri del gruppo. Brainstorming di gruppo Questa modalità permette di sviluppare idee
maggiormente dettagliate rispetto alla modalità precedente.
Infatti, i problemi individuali nello sviluppo delle idee potrebbero
essere superati dalla creatività e dall’esperienza degli
altri. Combinazione del brainstorming individuale e creativo Il brainstorming individuale e quello di gruppo possono
essere combinati in modo sinergico. Per esempio, alcuni soggetti possono
provare a definire il problema individualmente e lasciare poi il gruppo
libero di trovare delle altre soluzioni, nel caso sia possibile. Poi,
queste soluzioni potrebbero essere migliorate a livello individuale
da specialisti dell’argomento preso in considerazione.
Questa sessione presenta un insieme di regole per ottenere una migliore gestione della sessione di brainstorming. Queste regole sono: 1. La sessione deve essere gestita da un moderatore,
per definire chiaramente il problema e gli obiettivi da ottenere.
È importante che la discussione venga lasciata libera, senza
imporre delle limitazioni. Limiti della sessione di brainstorming La tecnica presenta anche alcune limitazioni che
devono essere prese in considerazioni. Come osserva Osborn (1992)
qualche volta una sessione di brainstorming non produce i risultati
che ci si aspetta, fondamentalmente per due ragioni: In sintesi, i principali risultati di questa tecnica
sono:
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TECNICHE
CORRELATE |
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RIFERIMENTI
BIBLIOGRAFICI |
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